當前位置:首頁 > 縣域新聞 > 睢寧 > 正文

政務服務好不好 百姓隨時來評判

2021-06-21  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊磊
2021-06-21  中國徐州網-徐州日報

中國徐州網-徐州日報訊(徐報融媒記者 張亞軒)“今天正好過來辦事,政務服務系統‘好差評’評價很方便,可以掃碼直接評價工作人員的服務態度和辦事效率,不僅及時把我們的建議意見保留下來,還能督促其做到有則改之、無則加勉?!?月18日上午,市民劉先生在睢寧縣政務服務中心辦事窗口前的“好差評”系統上對此次業務辦理流程進行點評。

自2020年全面開展政務服務“好差評”以來,睢寧縣秉持為民服務、高效便捷的宗旨,出臺了《睢寧縣政務服務“好差評”工作制度》,依托徐州市政務服務管理平臺,接入江蘇省“好差評”平臺,銜接鎮(街道)為民服務中心、村(社區)便民服務中心、各政務服務分中心,建成縣—鎮(街道)—村(社區)三級“好差評”評價網絡,率先實現縣鎮村三級政務服務體系全覆蓋,全力打造辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強的政務服務環境。

睢寧縣行政審批局結合自身工作實際,從江蘇省政務服務“好差評”平臺上接入評價器評價、窗口評價、PC端評價、短信評價、12345評價、自助服務終端評價等多種評價渠道,實現“好差評”數據全口徑實時生成。針對縣鎮村三級政務服務體系的不同特點,結合業務窗口實際,聚焦企業和個人關注度高、業務量大的事項,分別實施詳細方案,即一體化政務服務平臺的辦事窗口以評價器為載體,政務服務分中心、村(社區)窗口以靜態二維碼為主。與此同時,推出回避式獨立評價,在大廳顯著位置擺放大廳所有窗口二維碼,市民可進行回避式獨立評價,以此提高市民參與度。

為全面提升服務企業的精準性、時效性,不斷增強企業的獲得感與認同感,睢寧縣將政務服務“好差評”建設工作和使用情況列入睢寧縣營商環境對標創建政務服務的重要考評指標之一,每月通過《政務服務大廳運行情況》予以情況通報。在此基礎上,充分重視“差評”整改,將政務服務“好差評”作為服務標兵、紅旗窗口評先評優的重要依據,以全面提升政務服務質量、效能和水平,創造更為良好的營商環境。

截至目前,睢寧縣累計收到政務服務“好差評”滿意度評價386586次,綜合滿意率99.97%,群眾“差評”97次,“差評”整改率100%、“差評”回訪率100%、“差評”回訪滿意率100%。

新聞爆料:0516-82345678  商務合作:0516-85792397 13775881757

版權聲明: 徐州報業傳媒集團旗下媒體徐州日報、彭城晚報、都市晨報、中國徐州網所發表之文章與圖片,受《中華人民共和國著作權法》的保護,未經書面許可不得轉載。 部分網站的侵權行為,如擅自轉載、更改消息來源以及抄襲等,徐州報業傳媒集團及其旗下媒體已經委托有關部門收集相關證據。 本站部分資源來自網絡,如有侵犯您的版權及其他權益,請及時與我們聯系,我們將核實情況后進行相關刪除!

    繼續閱讀
  • 童心向黨 啟航夢想

    要聞 / 時間:2021.06.26

    今年,從開學初,徐州市鼓樓小學就開展了“童心禮贊百年路攜手譜寫新征程”慶祝中國共產黨成立100周年系列活動。鼓樓小學黨支部依..……

  • 劇情式再現『八號門事件』

    要聞 / 時間:2021.06.26

    6月21日上午,回龍窩手創者手工工場的樓頂平臺,幾位年輕人冒著烈日投入地對臺詞。這里正拍攝反映在徐州建立江蘇第一個中共黨支部..……

  • 留住鄉村記憶 凝聚奮進力量

    要聞 / 時間:2021.06.26

    潘樓村村史館是2017年建起來的,有300多平方米,在村便民服務大廳的二層樓上。作為一個“外來”的媳婦,對于潘樓昔日的了解,很多..……

  • 百余家媒體聚焦徐州美術館

    要聞 / 時間:2021.06.25

    “慶祝建黨100周年 東方紅· 中國夢——孟憲成藝術展”全國巡展將于6月26日在徐州美術館啟幕..……

  • 提供有溫度的服務

    要聞 / 時間:2021.06.25

    為切實給家長解難題,為師生辦實事,民富園小學開展“四點半課堂”,從學生的興趣和愛好出發,為轄區孩子打造“第二課堂”..……

亚洲av天堂日韩av天堂